Häufige Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns über Hilfe & Kontakt.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. Wir versenden mit DHL, jede Sendung hat eine Sendungsverfolgung.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor du bestellst. Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Über den Onlineshop liefern wir derzeit nur an Adressen in Deutschland.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, nach vorheriger Bestätigung ist eine Abholung in Wadgassen (Saarland) möglich. Wähle dazu im Checkout die Abholung aus.

Wie werden die Karten verpackt?

Sammelkarten und Sealed Products verpacken wir sorgfältig und geschützt, je nach Bestellung im Luftpolsterumschlag, Karton oder Paket, damit sie unbeschädigt bei dir ankommen.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst unter anderem mit PayPal, Kredit- oder Debitkarte sowie weiteren im Checkout angezeigten Zahlungsarten bezahlen.

Produkte

Sind eure Produkte original?

Ja. Alle Trading-Card-Produkte in unserem Shop sind Originalprodukte der jeweiligen Hersteller, Sealed Products sind originalversiegelt. Akagami Collectibles ist ein unabhängiger Händler und kein offizieller Partner der Hersteller.

Was bedeuten Jap., En., De., Cn. und Kor. im Produktnamen?

Das ist die Sprache der Ausgabe: japanisch, englisch, deutsch, chinesisch oder koreanisch. Die Sprache steht bei jedem Produkt im Titel und in der Beschreibung. Bitte achte vor dem Kauf darauf, denn Karten verschiedener Sprachen sind nicht in jedem Turnierformat erlaubt und unterscheiden sich im Preis.

Was ist der Unterschied zwischen Booster, Display und Case?

Ein Booster ist eine einzelne Kartenpackung. Ein Display (auch Booster Box) enthält mehrere Booster, die genaue Anzahl steht in der Produktbeschreibung. Ein Case ist der versiegelte Versandkarton des Herstellers mit mehreren Displays.

Was bedeutet der Set-Code, zum Beispiel OP-16 oder EB-04?

Der Set-Code ist die offizielle Kennung einer Erweiterung. Mit ihm kannst du eindeutig erkennen, um welches Set es sich handelt – auch wenn Sets in verschiedenen Sprachen unterschiedliche Namen tragen.

Kann ich bestimmte Karten in einem Booster oder Display erwarten?

Nein. Der Inhalt von Boostern und Displays ist zufällig, Pulls können variieren. Seltene Karten und bestimmte Hits sind nicht garantiert.

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte melde Rücksendungen vorher über die Seite Retoure an.

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Melde dich bitte möglichst zeitnah per E-Mail bei uns und schick Fotos der Verpackung und der Ware mit. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine Lösung.

Live Breaks & Ankauf

Wo finde ich eure Livestreams?

Wir sind dreimal pro Woche live auf Whatnot unter akagami_collectibles. Dort öffnen wir Booster, Displays und Cases und verkaufen Sammlerstücke. Termine kündigen wir auf Instagram an.

Kauft ihr auch Karten an?

Ja, wir kaufen Einzelkarten, Slabs und ganze Sammlungen an. Schick uns über das Formular auf der Seite Ankauf Fotos deiner Karten, du erhältst ein unverbindliches Angebot.

Bietet ihr Großbestellungen an?

Ja. Für größere Mengen an Displays oder Cases sowie für die Beschaffung von Slabs findest du alle Infos auf der Seite Großbestellungen.